حكايتي: مع مستشفى الشميسي ( مدينة الملك سعود الطبية )
محمد المنصور الشقحاء
قال: فرحت بفتح مركز طبي بحي الوادي بالرياض؛ تابع لوزارة الصحة، فقمت
بعمل لف للأسرة وأنا أتقدمهم بصفتي أعاني من الضغط والسكري؛ فكان لي ملفا خاص
بموجبه أخذ نهاية كل شهر علاج الضغط والسكري لمدة شهر.
وبعد عامين قرر طبيب المركز تحويلي ( اختياريا ) لعيادة طب الأسرة
بمدينة الملك سعود الطبية المعروف شعبيا باسم الشميسي، فقامت إدارة مركز الوادي
مشكورة بتحديد الموعد الذي صادف ( 1 / 4 / 2013 ) يعني يوم الكذب العالمي المباح
الساعة (20، 14 ظهرا ) في الواحدة كنت بعيادات المجمع الخارجية، اسأل عن العيادة (
4 ) لطب الأسرة فقال لي موظف استقبال مراجعي العيادات عليك تأكيد الموعد.
في قسم المواعيد وأيضا المشرف على القسم طلب مني اخذ رقم ( سرى )
انتظار حتى أتمكن من الوقوف أمام احد شبابيك المواعيد ( وبعد ثلث ساعة ) تم تأكيد الموعد
مع رقم العيادة ( 4 ) واسم الطبيب، وعدت إلى منسق توزيع مراجعي عيادات طب الأسرة،
الذي اخذ تأكيد الموعد وطلب مني الانتظار حتى يأتي دوري.
وجاء دوري فدخلت عيادة رقم ( 1 ) بدلا من ( 4 ) وكان الطبيب لطيفا
ورائع في استقباله وأسئلته الاستكشافية (
لأنها الزيارة الأولى ) وقرر أن أقوم بعمل تحاليل جديدة، وأراجعه بعد شهر، كما قرر
تحويلي لعيادة العيون بعد أن أخبرته أني منذ زراعة قرنية قبل عشر سنوات لم أراجع
طبيب العيون؛ فقال الواجب على المصاب بالسكري إن يجري فحص سنوي للعيون.
المهم: لما وصلت البيت وجدت التالي.
1 – أن بطاقة موعد المراجعة بعد شهر التي سلمني الطبيب غير مؤكد وعلي
الاتصال هاتفيا لتأكيده.
2 – أن موعد عيادة العيون المحدد غدا ( 2 / 4 / 2013 ) أيضا غير مؤكد
وعلي الاتصال هاتفيا لتأكيده.
وان البطاقات المستخرجة من الحاسب التي بها تاريخ المراجعة مجرد (
تذكرة اتصال العيادة الخارجية ) لحجز موعد، بمعنى إن اليوم المحدد للمراجعة غير
مؤكد.
كنت فرحا: أن قام مركز صحي حي الوادي بتحديد موعد تحويلي الاختياري
لمدينة الملك سعود الطبية ( الشميسي ) بعد شهرين من شعور الطبيب المعالج بالمركز
بالقلق من عدم ثبات معدل السكري والضغط.
إنما فرحي لم يكتمل ( اليوم ) وان كنت لم أواجه أي إشكالية أو معوقات
في مراجعتي الأولى، ولكن صدمني الإجراء في تحديد المواعيد القادمة التي هي عرضة
للتأجيل إذا لم اتصل على الرقم الموحد لتأكيدها في نفس اليوم.
- موعد عيادة العيون العامة 2 / 4 / 2013 ولحجز الموعد علي الاتصال في
ذات اليوم.
- موعد مراجعة عيادة طب الأسرة الأمراض المزمنة 22/ 4 / 2013 وعلي
الاتصال في ذات اليوم.
لا أدري هل هذا إجراء سليم؛ أم تشويه لسعي وزارة الصحة تطوير خدماتها من داخلها.
.؟ 
السلام عليكم اتوقع إجراء سليم السبب ان بعض المرضى لا يحضر في اليوم المحدد
ردحذف